Pode me falar sobre seu negócio?
- Nós somos uma empresa virtual que trabalha com vendas de vestuários e acessórios, trabalhamos com confecção própria, todo produto é confeccionado inteiramente por nós desde o corte do tecido até a fase de costura e stamping.
Comprei meu produto, quando será enviado?
- Os produtos possuem prazos de confecção os quais sempre estão presentes na descrição abaixo da imagem do próprio produto. O seu pedido irá para a confecção no próximo dia útil após a confirmação do pagamento, o envio é realizado dentro do prazo informado.
O frete como funciona?
- O frete realizado para todo Brasil, você pode calcular o frete acessando qualquer produto e digitando o seu CEP. Vale lembrar que mesmo pagando o frete mais caro ele não irá interferir no prazo de confecção, o prazo de confecção conta separado do frete, leve sempre isso em consideração.
Se meu pedido atrasar?
- É raro haver atrasos nos envios, porém imprevistos acontecem, os envios por exemplo não são realizados por nós, então pode acontecer de mesmo que seu pedido tenha sido finalizado dentro do prazo a postagem seja prorrogada devido a algum contratempo com o órgão responsável pela coleta e envios. Porém mesmo assim caso seu pedido atrase nós estaremos disponibilizando cupons de desconto como forma de compensação ou até mesmo estorno completo do valor da compra. Estaremos sempre disponíveis em nossas redes sociais para tratar de qualquer dúvida relacionada ao seu pedido.
Caso eu compre no tamanho errado é possível trocar?
- Sim, é possível, porém neste caso o frete de devolução e reenvio é responsabilidade do cliente. Para evitar que problemas deste tipo ocorra não esqueça de conferir a tabela de medidas que disponibilizamos AQUI, você pode usar as medidas para comparar com algum item que tenha e ter certeza que irá caber perfeitamente em você.
Caso meu pedido venha com defeito/quebrado o que eu faço?
- Não se preocupe! Caso receba seu pedido avariado basta entrar em contato conosco dentro do prazo de 03 dias corridos após receber o produto, que estaremos lhe auxiliando na troca do produto e cobriremos todo o custo de devolução e reenvio de um novo produto. Lembre-se o produto não pode conter marcas de uso.